[vc_row][vc_column][vc_column_text]
חנות אינטרנטית
כ-1.92 מיליארד אנשים בעולם, רוכשים דרך האינטרנט שירותים ומוצרים. גם בישראל כ- 7 מיליון איש ואף יותר קונים בחנויות אינטרנטיות. חנויות אינטרנטיות הפכו להיות הדור הבא של כל עסק או חברה המוכרת שירותים או מוצרים. מגוון היתרונות בהקמת חנות אינטרנטית מול הקמת חנות פיזית רבות. לדוגמא; עלויות נמוכות בתחזוקת חנות אינטרנטית מול עלויות שכירות גבוהות של הקמת חנות פיזית, במיוחד בקניונים ואזורים הומים באנשים. אין צורך לתפעל צוות גדול של עובדים, מכיוון שהמכירה נעשית כבר באינטרנט, לכן גם עלויות של עובדים נעשית נמוכה. כיום עוד ועוד חנויות, עסקים וחברות עוברות לחנויות אינטרנטיות גם בגלל ההוזלה בעלויות אך גם בגלל שהשוק מוביל לקנייה באינטרנט ורכישת שירותים.
חנות אינטרנטית הינה אתר שמשווק את המוצרים או השירותים שאנו מייצרים באינטרנט. למה זה נחוץ? לדוגמא: אנחנו בעלים של בוטיק אופנה, המיקום של החנות הוא בשינקין תל אביב והשכירות היא גבוהה, בנוסף לכך יש לנו שכירות של מחסן כדי לאחסן את התכולה של החנות, ואנחנו גם משווקים ומפרסמים את החנות בכל מיני דרכים אך אין לנו חנות אינטרנטית. חנות אינטרנטית יכולה ליצור הנגשה של החנות הפיזית לכלל האוכלוסייה בישראל, ועל ידי משלוחים למכור יותר. כך גם יכירו את החנות יותר טוב כי היא מפורסמת באינטרנט וכך גם בסופו של יום יגיעו אליה יותר אנשים כיוון שיזכרו אותה מהאינטרנט ותמיד יש לקוחות שמגיעים לראות את החנות ולא רק לקנות באינטרנט.
ישנם כיום מערכות ניהול תוכן רבות שאפשר לבנות איתם חנות אינטרנטית. הדבר הראשון שחשוב לבחור בחנות אינטרנטית זה הלוגו של החנות אותו יזכרו הלקוחות לאורך כל הדרך במיוחד עם הלוגו קליט. חשוב בחנות אינטרנטית לבחור תבנית מתאימה ואסתטית שלא תעשה כאוס בכל המוצרים אלא כל מוצר בקטגוריה שלו. כאשר יש לנו תבנית ברורה ונקייה מרעשי רקע שמשווקת את המוצרים שלנו בצורה טובה, אנחנו חייבים לעלות לכל מוצר תמונה של המוצר אם זה מוצרי אופנה, כדי להעלות כמה תמונות מזוויות שונות, ורצוי להעלות סרטון הסבר על המוצרים. כאשר לקוחות רואים סרטונים עם המוצר או הסבר על השירות המסוים, הסיכוי שירכשו גדל.
יתר על כן, ישנם שני פרמטרים מאוד חשובים שכדי לשים לב בבניית חנות אינטרנטית. נושא אבטחת האתר על ידי תעודת SSL – תעודת אבטחה. שכדי מאוד לרכוש לכל אתר שאתם בונים במיוחד בחנות אינטרנטית. ובחירת אפשריות סליקה פשוטות לקהל הרחב, ושהעברת הנתונים תהיה מאובטחת ובעלת תקן PCI. כדאי שממשק הסליקה שנבחר יתמוך בכמה שיותר סוגים של כרטיסי אשראי, ישנם ממשקים שלא תומכים בדיינרס למשל או מאסטרקארד. בנוסף לכך חשוב שממשק הסליקה יתחבר למערכת CRM – ניהול קשרי לקוחות, שאנחנו נשתמש בשביל החנות האינטרנטית כדי שנוכל לשרת את הלקוחות שלנו בצורה מיטבית, וגם לנהל את החנות האינטרנטית שלנו באופן מאורגן ומסודר.
לסיכום, חנות אינטרנטית מורידה עלויות ניכרות לעומת עסק פיזי. וכיום ישנם מיליוני קונים בארץ שרוכשים מוצרים באינטרנט וכמעט 2 מיליארד קונים בעולם. תהליך המכירה באינטרנט כאשר החנות האינטרנטית בנויה באופן אסתטי ומסודר מוכרת בפני עצמה וחוסכת עלויות עובדים בנוסף לעלויות שכירות. לא משנה באיזה מערכת ניהול תוכן תבחרו לבנות את החנות האינטרנטית או לבנות אותה דרך קוד HTML חשוב לבנות את החנות בצורה נקייה ומסודרת כמו שהייתם רוצים להציג את החנות הפיזית שלכם וחלון הראווה. כשאתם בוחרים ממשק סליקה, כדאי שיתמוך בכל סוגי כרטיסי האשראי, ושיהיה בעל תקן PCI. כמו כל אתר שבונים חשוב לאבטח את האתר עצמו על ידי תעודת SSL, ולנהל את ממשק הסליקה על ידי מערכת CRM דבר היעזור לנהל את העסק בצורה חכמה ומסודרת יותר. גם אם חנות אינטרנטית נשמע עסק מורכב, תמיד אפשר להתייעץ עם אנשי מקצוע – אך חשוב לדעת את ההליכים כדי להיות בקיא באופן עשיית החנות האינטרנטית שלך.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
